Для чего мы используем персональные данные?

Нам может потребоваться использовать ваши персональные данные, чтобы предоставить вам наилучшее обслуживание. Это необходимо для того, чтобы мы могли ответить на ваши запросы. Мы стремимся эффективно решать ваши вопросы, при этом действуя в своих законных инxтересах. Мы будем использовать ваши персональные данные только для того, чтобы ответить на ваши запросы.

Какие персональные данные мы используем?

Atkarībā no pieprasījumā minētajiem apstākļiem mēs varam apkopot jebkurus no minētajiem personas datiem:

• vārds, uzvārds;
• e-pasta adrese;
• mājas vai pasta adrese;
• zvanu ieraksti

Visi personas dati, ko SIA Lidl Latvija, iegūst sazinoties ar klientu (pa tālruni, e-pastu vai vēstuli), tiek apstrādāti konfidenciāli. Lai saglabātu mūsu augstos klientu apmierinātības standartus, visi zvani tiek ierakstīti apmācības, kvalitātes un drošības nolūkos. Atsaucoties no pieprasījuma, personas dati tiks glabāti 90 dienas no pieprasījuma atrisināšanas dienas. Zvanu ieraksts tiks saglabāts 28 dienas un pēc tam automātiski izdzēsts.

Кто может получить доступ к вашим персональным данным?

Доступ к вашим персональным данным будут иметь только те работники SIA Lidl Latvija, которые отвечают на ваши запросы. Все работники, представляющие Lidl, обязаны соблюдать положения договора о конфиденциальности. В некоторых случаях нам может потребоваться отправить выписки из вашего запроса нашему деловому партнеру. При необходимости мы заранее проинформируем вас об этом и запросим ваше согласие, прежде чем передать какие-либо ваши персональные данные сторонним лицам.

Каковы ваши права?

Вы имеете:

• право отозвать свое согласие в любое время (если ранее дали свое согласие);
• право запрашивать информацию о своих персональных данных, хранящихся у нас;
• право требовать исправления неверных данных;
• право требовать удаления своих персональных данных при определенных обстоятельствах;
• право требовать ограничения обработки своих персональных данных;
• право на переносимость данных;
• право возразить против обработки своих персональных данных;
• право обратиться в Государственную инспекцию данных.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из указанных прав, обратитесь, пожалуйста, к специалисту по защите данных SIA Lidl Latvija по электронной почте: datuaizsardziba@lidl.lv.

Для связи со службой поддержки клиентов используйте телефон +371 80005888 или «Контактную форму».

Цель и юридическое основание обработки данных:

Вы можете принимать участие в различных розыгрышах призов Lidl на нашем сайте, когда читаете наши новости, просматриваете учетные записи в социальных сетях или используете приложение Lidl. Мы используем персональные данные, которые вы предоставляете нам, только для обеспечения вашего участия в лотерее (например, для определения победителя, отправки приза, анонимного объявления победителя в соответствующем случае), если условиями конкретной лотереи не предусматривается иное или если вы не дали своего четкого и ясного согласия на более широкое использование. Если вы зарегистрированы в социальной сети под своим настоящим именем или вас можно идентифицировать по фотографиям в вашей учетной записи, не исключено, что вы можете быть идентифицированы другими посетителями нашей страницы.

В случае розыгрышей юридическим основанием для обработки данных является главным образом подпункт b пункта 1 статьи 6 ОРЗД. Если вы даете согласие на участие в лотерее, юридическим основанием для обработки данных на основе такого согласия является подпункт а пункта 1 статьи 6 ОРЗД. Если вы дали свое согласие на участие в лотерее, у вас есть возможность отозвать свое согласие в любое время, что повлияет на дальнейшую обработку данных.

Получатели данных или категории получателей данных:

Данные будут переданы третьим лицам только в том случае, если это необходимо для организации лотереи или отправки приза (например, когда приз отправляется спонсором лотереи или доставляется логистической компанией) или если вы предоставили нам свое согласие. Обратите внимание, что некоторый контент социальных сетей также может быть размещен непосредственно на общедоступных сайтах (например, в анкете или в комментариях), поэтому другие пользователи могут видеть, что вы принимаете участие в наших конкурсах. При этом в таких случаях о вашем выигрыше можно узнать из публикаций в социальных сетях. Если вы зарегистрированы в социальной сети под своим настоящим именем или вас можно идентифицировать по фотографиям в вашей учетной записи, не исключено, что вы можете быть идентифицированы другими посетителями нашей страницы.

Срок хранения / критерии установления срока хранения:

Персональные данные участников будут удалены после завершения лотереи и объявления победителей. Если вы участвуете в лотерее, информацию о которой мы публикуем на странице социальной сети (например, если вы оставляете сообщение или комментарий), мы не можем повлиять на случаи, когда ваши данные удаляются менеджером платформы. Тогда применяются правила защиты данных каждого конкретного менеджера социальной сети.

Цель и юридическое основание обработки данных .

Видеонаблюдение осуществляется во всех магазинах SIA Lidl Latvija. Цели установки видеонаблюдения:

• защита клиентов и работников;
• защита имущества предприятия;
• предотвращение правонарушений, например краж;
• расследование нарушений и несчастных случаев;
• удовлетворение запросов клиентов и управление рисками.

Предприятие осуществляет обработку персональных данных на основании подпункта f пункта 1 статьи 6 Общего регламента о защите данных. Обработка необходима для защиты законных интересов предприятия и/или третьих лиц (например, для расследования несчастных случаев).

Получатели данных или категории получателей данных:

Камеры видеонаблюдения расположены в соответствии с правилами внутреннего распорядка предприятия, чтобы обеспечить соблюдение конфиденциальности и прав клиентов и работников. Видеозаписи хранятся исключительно в инфраструктуре предприятия.

Мы не предоставляем видеозаписи третьим лицам, за исключением случаев, когда мы обязаны предоставить такие данные правоохранительным органам. Записи могут использоваться в качестве доказательств в рамках юридических/текущих споров, если соблюдены все требования к доступу и хранению таких данных, изложенные в наших процедурах внутреннего расследования.

Срок хранения / критерии установления срока хранения:

Записи видеонаблюдения хранятся в течение 28 дней с момента осуществления записи. Предприятие имеет право хранить персональные данные (видеозаписи) дольше указанного срока, если на это имеются законные основания (страховые случаи, судопроизводство и т. д.).

Каковы ваши права в качестве субъекта данных?

Доступ к персональным данным

У вас есть право сделать запрос на получение своих персональных данных. Вы можете получить свои персональные данные, заполнив бланк заявки на предоставление доступа к видеозаписям в магазине или связавшись со специалистом по защите данных по электронной почте: datuaizsardziba@lidl.lv.

Исправление и удаление персональных данных

В связи со спецификой обработки записей видеонаблюдения субъект данных не может потребовать исправления или удаления своих персональных данных.

Возражение против обработки на основании законных интересов и ограничение обработки персональных данных

Вы имеете право возразить против обработки персональных данных на основании законных интересов.

Кроме того, в определенных обстоятельствах вы вправе ограничить обработку своих персональных данных.

Следует учитывать, что из-за специфики обработки записей видеонаблюдения ваше право возразить против обработки персональных данных может быть ограничено, поскольку сбор данных происходит автоматически, когда вы посещаете наши магазины. Чтобы узнать больше о своих правах, свяжитесь со специалистом по защите данных по электронной почте: datuaizsardziba@lidl.lv.

Цель и юридическое основание обработки данных

Вы можете подписаться на получение новостей Lidl на нашем сайте, в приложении и на других платформах. Если вы подписаны на получение новостей, мы будем использовать ваш адрес электронной почты и в некоторых случаях ваше имя для отправки информации о продуктах, акциях, розыгрышах призов и новинках, предложений магазинов, фотографий и предложений путешествий, а также опросов для оценки уровня удовлетворенности клиентов. Мы храним и обрабатываем такие данные в целях рассылки новостей.

Новостной контент включает информацию об акциях (предложениях, скидках, розыгрышах призов и т. д.), а также о товарах и услугах Lidl.

Юридическим основанием для обработки данных в целях рассылки новостей являются ваше согласие и подпункт а пункта 1 статьи 6 ОРЗД. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Чтобы убедиться в том, что при вводе адреса электронной почты не допущено ошибок, мы используем процедуру двойного выбора. После того как вы введете свой адрес электронной почты в поле подписки на новости, мы отправим вам ссылку для подтверждения. Ваш адрес электронной почты не будет добавлен в наш список рассылки, пока вы не нажмете на эту ссылку для подтверждения.

Цель и юридическое основание обработки данных

Когда вы посещаете наш сайт и пользуетесь нашими онлайн-услугами, сайт осуществляет сбор статистической и другой аналитической информации обо всех посетителях. Ваш интернет-браузер автоматически сообщает нам:

• адрес сайта, с которого вы переходите на www.lidl.lv;
• IP-адрес;
• время и дату посещения сайта;
• агента пользователя;
• HTTP-код;
• обслуживаемые байты;
• информацию об используемых вами интернет-браузере и операционной системе.

Мы используем данную информацию для обеспечения стабильного соединения, эффективного использования нашего сайта, а также для оценки безопасности и стабильности системы. Это соответствует требованиям законов о защите данных и законным интересам Lidl. Если в настройках вашего интернет-браузера или других программ включены службы геолокации, наш сайт может использовать данную функцию, чтобы предлагать возможность определения местоположения, например, при использовании нашей функции поиска магазинов. Данные о вашем местоположении будут использоваться только для выполнения указанной функции.

Любые персональные или деловые данные (например, адрес электронной почты или имя), которые вы добровольно предоставляете в связи с использованием наших онлайн-услуг (новости, конкурсы и т. д.), будут обрабатываться только в тех целях, в которых они собраны. В таких случаях Lidl может привлекать сторонних поставщиков услуг для обработки информации, однако Lidl гарантирует, что эти поставщики услуг будут соблюдать законы о защите данных.

Срок хранения / критерии установления срока хранения:

Данные сохраняются во время навигации по нашему сайту, после чего автоматически удаляются. По окончании вашего сеанса посещения сайта данные геолокации, используемые для поиска магазинов, сохраняются до тех пор, пока настройки вашего интернет-браузера не будут сброшены/забыты.

Lidl обязуется не только предоставлять вам комплексные онлайн-услуги, но и защищать вашу конфиденциальность. В настоящей Политике конфиденциальности разъясняется, какую информацию мы собираем и как данная информация обрабатывается при использовании приложения Lidl.

Собираемая информация

Наше приложение осуществляет сбор статистической и другой аналитической информации обо всех своих посетителях. Ваш интернет-браузер автоматически сообщает нам:

• адрес сайта, с которого вы переходите в наше приложение;
• IP-адрес;
• время и дату входа в приложение;
• агента пользователя;
• HTTP-код;
• обслуживаемые байты;
• информацию об используемых вами интернет-браузере и операционной системе.

Мы используем данную информацию для обеспечения стабильного соединения, эффективного использования нашего сайта, а также для оценки безопасности и стабильности системы. Это соответствует требованиям законов о защите данных и законным интересам Lidl. Если в настройках вашего интернет-браузера или других программ включены службы геолокации, наш сайт может использовать данную функцию, чтобы предлагать возможность определения местоположения, например, при использовании нашей функции поиска магазинов. Данные о вашем местоположении будут использоваться только для выполнения указанной функции.

Любые персональные или деловые данные (например, адрес электронной почты или имя), которые вы добровольно предоставляете в связи с использованием наших онлайн-услуг (новости, конкурсы и т. д.), будут обрабатываться только в тех целях, в которых они собраны. В таких случаях Lidl может привлечь сторонних поставщиков услуг для обработки информации, однако Lidl гарантирует, что эти поставщики услуг будут соблюдать законы о защите данных.

Ваши права

В соответствии с законами о защите данных вы имеете право на доступ к своим персональным данным и, если у Lidl нет юридических причин или договорных обязательств хранить ваши данные, право запросить удаление персональных данных. Вы также имеете право возразить против обработки своих персональных данных Lidl или потребовать их исправления.

Чтобы воспользоваться своими законными правами на защиту данных, вы можете связаться с нами по электронной почте: datuaizsardziba@lidl.lv.

Анализ данных и реклама

Цель и юридическое основание обработки данных:

Чтобы улучшить наши приложения, услуги и их маркетинговые функции, мы создаем псевдонимизированные профили использования, с помощью которых определяем поведение пользователей, если вы даете на это согласие. Юридическим основанием для таких действий является подпункт а пункта 1 статьи 6 ОРЗД. Мы используем следующие сервисы для рекламных мероприятий и анализа данных об использовании:

Google Analytics

С вашего согласия данное приложение использует службу Google Analytics, принадлежащую Google LLC (далее в тексте – Google), для анализа поведения пользователей. Google осуществляет обработку следующей информации:

• данные о мобильном устройстве, на котором вы используете наше приложение;
• вид и версия интернет-браузера;
• используемая операционная система;
• IP-адрес;
• время отклика сервера.
• Информация используется в следующих целях:
• для анализа использования нашего приложения;
• для сбора отчетов об операциях, выполняемых в приложении;
• для предоставления дополнительных услуг, связанных с использованием приложения и интернет-сайта в целях исследования рынка и оформления приложения и сайта в соответствии с требованиями.

IP-адреса проходят анонимизацию, чтобы исключить возможность идентификации пользователя («маскировка IP»). Вы можете в любое время отозвать свое согласие на использование Google Analytics в разделе меню «Правовая информация / Отслеживание» данного приложения, и отзыв согласия вступит в силу.

Google Firebase

С вашего согласия в данном приложении среди прочего используются A/B-тестирование, аналитика, обмен сообщениями в облаке, анализ багов, динамические ссылки, обмен сообщениями в приложениях, анализ производительности, прогнозы и удаленная конфигурация – аналитические услуги Google LLC (Firebase), применяемые для анализа пользования приложением. При установке приложения Firebase регистрирует, когда и как долго оно используется, какие страницы приложения посещаются, кнопки с какими функциями нажимаются и какой контент отображается. Это позволяет нам понять, как вы взаимодействуете с нашим приложением. На основании анализа вашего поведения мы также можем постоянно улучшать наше приложение и предоставлять вам предложения и услуги, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям. Кроме того, мы можем параллельно выполнять несколько испытаний приложения и разрабатывать другие приложения, основанные на данных.

В целях выполнения такого анализа после окончания регистрации Firebase получает доступ к вашему номеру клиента, информации из Google Signals (если в вашей учетной записи Google включена функция рекламы Google (для получения дополнительной информации нажмите здесь), Google может обрабатывать определенную информацию с вашего согласия) или информации об устройстве. Более подробную информацию о защите данных в связи с использованием Firebase можно найти на сайте Google Firebase.

Вы можете отозвать свое согласие на использование Google Firebase в любое время в разделе меню «Правовая информация / Отслеживание» данного приложения.

Служба анализа adjust

С вашего согласия в нашем приложении также используется служба анализа adjust, разработанная компанией adjust GmbH. Когда вы устанавливаете наше приложение, adjust сохраняет данные об установке и событиях (например, об использовании приложения). Это позволяет нам понять, как вы взаимодействуете с нашим приложением. А также анализировать и совершенствовать наши мобильные рекламные кампании. Для такого анализа adjust использует следующие данные:

• IDFA (рекламный идентификатор для устройств iOS) или рекламный идентификатор Android;
• IP/MAC-адрес;
• заголовок HTTP;
• отпечаток устройства (дополнительно: время доступа, страна, язык, местные настройки, операционная система и версия, а также версия приложения);
• информация об устройстве пользователя и действиях, выполняемых в приложении;
• токен приложения и события.

Adjust передает указанные данные нашим поставщикам услуг Google LLC (далее в тексте – Google) и Facebook, Inc. (далее в тексте – Facebook). Если Google и Facebook разрешено использовать эту информацию для вашей идентификации, они предоставят информацию adjust о рекламной кампании, которая направила вас в магазин приложений, и информацию о ваших действиях в нем (в частности, загрузили ли вы приложение, прекратили ли вы его работу и другую подобную информацию). adjust использует эту информацию для создания анонимной статистики, чтобы мы могли отслеживать успех отдельных рекламных кампаний.

Вы можете в любое время сбросить или отключить рекламные идентификаторы IDFA и Android в своей операционной системе.

Если вы больше не хотите, чтобы выполнялась корректировка, можете в любое время отозвать свое согласие в разделе меню «Правовая информация/ Отслеживание» данного приложения, и отзыв согласия вступит в силу.

Персонализированный профиль использования

С вашего согласия мы объединяем псевдонимные профили использования, созданные в качестве части данного приложения, с вашими персональными данными из вашей учетной записи Lidl и оцениваем ваше поведение при взаимодействии с сайтами, мобильными приложениями и новостными рассылками Lidl и наших партнеров (Lidl Dienstleistung GmbH & Co KG, Lidl Digital International GmbH & Co. KG (www.lidl.de) в рекламных целях.

После регистрации или входа в учетную запись через наше приложение выполняется персонализированная обработка профилей использования нашего приложения, в результате чего эти профили связываются с данными, хранящимися в вашей учетной записи Lidl, и объединяются с другими данными об использовании, указанными выше.

С помощью созданного таким образом персонализированного профиля использования мы можем лучше адаптировать предлагаемую рекламу к вашим личным интересам и дополнительно улучшить наши онлайн-услуги для вас, особенно новостные рассылки, внутреннюю рекламу и печатную рекламу.

Юридическим основанием для обработки таких данных является ваше согласие в соответствии с подпунктом а пункта 1 статьи 6 ОРЗД.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на создание персонализированных профилей использования в разделе меню «Правовая информация / Отслеживание» данного приложения, и отзыв согласия вступит в силу.

Получатели данных / категории получателей данных:

Информация о вашем использовании приложения, сгенерированная Google Analytics, обычно передается на сервер Google LLC, расположенный по адресу: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США, и хранится там. Ни при каких обстоятельствах ваш IP-адрес не будет связан с другими данными Google. Информация о вашем использовании приложения, сгенерированная adjust, передается на серверы adjust GmbH, расположенные по адресу: Saarbrücker Str. 38а, 10405, Берлин, Германия, и хранится там. Информация о вашем использовании приложения, сгенерированная Accengage, передается на серверы Accengage SAS, расположенные по адресу: Rue du 4 Septembre F-75002, Париж, Франция, и хранится там. Данная информация также может быть передана третьим лицам, если это требуется по закону или если третьи лица обрабатывают указанные данные от нашего имени в соответствии с нашими указаниями.

Срок хранения / критерии установления срока хранения:

Анонимизация ваших персональных данных предотвращает возможность сделать выводы о вашей личности. Статистически обработанные данные будут удалены из службы Google Analytics, программного обеспечения adjust и программного обеспечения Accengage через 26 месяцев. Отчеты, созданные Google Analytics, adjust или Accengage, не будут содержать никаких ссылок на вашу личность.

Ретаргетинг / интернет-реклама на основе интересов

Цель и юридическое основание обработки данных:

С вашего согласия мы используем технологии ретаргетинга от разных поставщиков услуг. Это позволяет нам сделать наши онлайн-услуги более соответствующими вашим интересам.

Наше приложение осуществляет обработку следующих рекламных идентификаторов:

• Apple IDFA (Identifier for Advertisers / идентификатор для рекламодателей; идентификационный номер в операционной системе iOS, используемый в рекламных целях) и

• Google GAID (Google Advertising ID / рекламный идентификатор Google; идентификационный номер в операционной системе Android, используемый в рекламных целях).

Для обеспечения ретаргетинга информация об использовании вами Интернета (например, просмотренные статьи) собирается в маркетинговых целях, сохраняется со ссылкой на рекламный идентификатор и анализируется с использованием алгоритма. Впоследствии целевые рекомендации по продуктам могут отображаться в виде персонализированных рекламных баннеров наших продуктов на сайтах наших партнеров и в мобильных приложениях.

Ни при каких обстоятельствах указанные данные не могут использоваться для идентификации личности пользователя нашего мобильного приложения. Никакие персональные данные напрямую не обрабатываются, и никакие профили использования не связываются с персональными данными.

Юридическим основанием для обработки таких данных является подпункт а пункта 1 статьи 6 ОРЗД. С помощью используемых нами мер таргетинга мы хотим убедиться, что на ваших устройствах отображается только та реклама, которая ориентирована на ваши фактические или предполагаемые интересы.

Также просим обратить внимание на то, что в некоторых сторонних мобильных приложениях используется техническая функция, именуемая «веб-вид», которая позволяет разработчикам отображать веб-приложения или веб-страницы непосредственно в своем приложении, не выходя из приложения и не открывая браузер. Веб-вид не зависит ни от настроек браузера, ни от настроек приложения. Поэтому мы рекомендуем вам отключить службы ретаргетинга в такой среде, если вы не хотите видеть рекламу, основанную на ретаргетинге.

Получатели данных / категории получателей данных:

С вашего согласия мы также используем службу Criteo (Criteo DPO, 32 Rue Blanche, 75009, Париж, Франция, адрес электронной почты: dpo@criteo.com, Политика конфиденциальности: http://www.criteo.com/de/privacy) в целях персонализации рекламы.

Срок хранения / критерии установления срока хранения:

Информация, обрабатываемая в целях ретаргетинга, хранится в течение 13 месяцев, а затем автоматически удаляется или анонимизируется.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на создание персонализированных профилей использования в разделе меню «Правовая информация / Отслеживание» данного приложения, и отзыв согласия вступит в силу.

На веб-сайте Lidl и других онлайн-/мобильных сайтах могут использоваться следующие плагины социальных сетей:

• Facebook
• YouTube
• Instagram
• LinkedIn

Плагины социальных сетей – это программы социальных сетей, которые встраиваются в веб-сайты других компаний. Размещенные на сайте плагины социальных сетей передают персональные данные и данные, связанные с пользователем, поставщику конкретного размещенного плагина социальной сети. Кроме того, если вы также авторизовались в конкретной социальной сети, активированный плагин данной социальной сети позволяет привязать ваши действия к вашему профилю.

Мы предлагаем возможность использовать плагины социальных сетей, если вы этого хотите.

Плагин активируется при нажатии на символ соответствующего плагина, размещенного на нашем сайте.

Просим обратить внимание: когда выбранный вами плагин активирован, персональные данные передаются соответствующему поставщику услуг социальной сети.

Активированный вами плагин мгновенно устанавливает соединение с сервером выбранного вами поставщика услуг социальной сети через ваш браузер.

Мы прямо указываем, что не имеем никакого влияния на объем, вид и цель обработки ваших персональных данных или данных, связанных с вашей личностью, поставщиком услуг социальной сети и можем предоставить вам информацию только в соответствии с теми сведениями, которыми располагаем в конкретный момент.

Персональные данные, собираемые и обрабатываемые поставщиками услуг социальных сетей, включают:

• ваш IP-адрес;
• адрес сайта, на котором расположен активированный плагин социальной сети;
• информацию об используемых вами интернет-браузере и операционной системе;

дату и время, когда открыт наш сайт или активирован плагин социальных сетей.

Вышеупомянутые данные передаются и сохраняются при активации модуля независимо от того, являетесь ли вы пользователем соответствующего поставщика услуг социальной сети или нет.

В дополнение мы призываем вас ознакомиться с политиками конфиденциальности поставщиков услуг социальных сетей.

• Ознакомиться с Политикой конфиденциальности Facebook можно здесь
• Ознакомиться с Политикой конфиденциальности YouTube можно здесь
• Ознакомиться с Политикой конфиденциальности Instagram можно здесь
• Ознакомиться с Политикой конфиденциальности LinkedIn можно здесь

Если во время взаимодействия с плагином вы также авторизовались в конкретной социальной сети, например в Facebook, то в ней может сохраниться ваше имя пользователя или, если такая информация предоставлена ранее, ваше настоящее имя; кроме того, информация о взаимодействии может быть присвоена вашему профилю.

Вышеупомянутые данные также позволяют соответствующим поставщикам услуг социальных сетей создавать псевдонимизированные и, возможно, индивидуализированные профили использования для собственных целей.

В случае взаимодействия с активированным плагином (например, кнопка Facebook «Нравится») поставщик услуг социальной сети может сохранить cookie-файл на вашем компьютере или устройстве, что также позволит идентифицировать вашу личность или ваш профиль.

Если плагин активирован, ваш IP-адрес и cookie-файл сохраняются независимо от того, являетесь ли вы пользователем поставщика услуг социальной сети.

Мы прямо указываем, что продолжительность хранения таких cookie-файлов нам неизвестна и мы не можем на нее повлиять.

В случае если вы не являетесь пользователем социальной сети, позже при авторизации в социальной сети сохраненный cookie-файл может инициировать создание профиля использования.

Примечание:

Просим обратить внимание на то, что, когда плагин социальной сети активирован, ваши персональные данные также могут сохраняться, обрабатываться и использоваться в странах за пределами Европейского союза и, следовательно, в странах, которые не обеспечивают тот уровень защиты данных, который соответствует уровню Европейского союза.

Вы можете запретить/удалить cookie-файлы нашего сайта, чтобы предотвратить выполнение вышеуказанных действий, хотя это может повлиять на ваш опыт взаимодействия.

Цель и юридическое основание обработки данных:

В дополнение к информации, которой мы напрямую делимся с вами через социальные сети, мы также используем функцию «Мониторинг социальных сетей», чтобы получить представление о восприятии наших продуктов и услуг и определить возможности для улучшения. Отзывы, опубликованные вами на онлайн-платформах (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram и т. д.), проверяются и оцениваются в соответствии с поисковым запросом (например, в отношении новой линии продуктов). Посредством данной функции будут просматриваться только общедоступные публикации.

Объем обрабатываемых данных в первую очередь определяется характером и содержанием соответствующей статьи; например, обработке подлежит публикация в текстовой форме или загруженный файл изображения. Мы также получаем информацию от операторов платформ об объеме соответствующих отзывов.

Юридическим основанием для обработки персональных данных в целях мониторинга социальных сетей является наша законная заинтересованность в возможности выявлять в опубликованных комментариях недостатки наших продуктов и​ услуг и реагировать на них соответствующим образом.

Получатели данных / категории получателей данных:

Персональные данные, обрабатываемые в целях мониторинга социальных сетей, не будут передаваться третьим лицам, которые не являются участниками применимых соглашений о сотрудничестве в соответствии с требованиями законодательства.

Срок хранения / критерии установления срока хранения:

Соответствующие персональные данные не хранятся в Lidl на постоянной основе, а только просматриваются и анализируются, чтобы понять, что мы можем улучшить и как мы можем действовать в дальнейшем.

"Mans Lidl konts" lietošanas noteikumi.

"Mans Lidl konts" privātuma politika.

Чтобы сделать посещение нашего сайта максимально комфортным и приятным для вас, Lidl использует cookie-файлы. Cookie-файлы – это небольшие фрагменты информации, которые отправляются определенным веб-сервером в браузер и позволяют серверу собирать информацию из браузера, не нанося вреда вашему устройству. Cookie-файлы позволяют вашему устройству быстрее и эффективнее получать доступ к информации на нашем сайте.

Ниже, в разделе «Политика использования cookie-файлов», мы разместили информацию обо всех используемых нами cookie-файлах, целях их использования и сроках их хранения. Некоторые из этих cookie-файлов предназначены исключительно для того, чтобы сделать настоящий сайт доступным для вас, и устанавливаются непосредственно на ваше устройство без запроса вашего согласия. Другие cookie-файлы будут сохранены только после того, как вы дадите свое согласие.

Мы также используем cookie-файлы для регистрации статистической информации об использовании нашего сайта и адаптации предложений и рекламы к интересам наших пользователей в соответствии с их историей просмотра. Некоторые cookie-файлы помогают нам узнавать вас каждый раз, когда вы посещаете наш сайт. Это позволяет нам предоставлять вам возможность получить более персонализированный пользовательский опыт, показывая рекламу или предложения, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, исходя из вашей предыдущей активности. Мы также можем использовать теги ретаргетинга и ремаркетинга, которые распознают различные сторонние cookie-файлы, такие как Google DoubleClick, и предоставляют им информацию. Эти теги персонализируют ваш пользовательский опыт и показываемую вам рекламу в зависимости от вашей активности на других сайтах, использующих те же теги. Все сохраненные данные псевдонимизированы (т. е. вы не можете быть напрямую идентифицированы с помощью таких данных). Lidl использует cookie-файлы и теги сайтов, чтобы реализовывать свои законные интересы в области предоставления самого лучшего и эффективного пользовательского опыта нашим уважаемым клиентам.

Мы будем запрашивать ваше согласие на использование cookie-файлов при каждом посещении нашего сайта. Если вы используете какой-либо из перечисленных ниже браузеров, вы также можете перейти по приведенным ниже ссылкам, чтобы узнать, как отключить использование cookie-файлов:

браузер Google Chrome

браузер Microsoft Internet Explorer

браузер Mozilla Firefox

браузер Apple Safari

браузер Opera

Если вы используете другой интернет-браузер, ознакомьтесь с инструкциями о том, как отключить и удалить cookie-файлы, в разделе «Помощь» своего браузера.

Вы также можете нажать здесь, чтобы изменить параметры согласия на использование cookie-файлов.

ПРИМЕЧАНИЕ: блокировка cookie-файлов может помешать правильному отображению некоторых страниц.

Техническая необходимость:

• записи пользователя для запоминания введенной информации на нескольких подстраницах (например, для переноса выбранных товаров в корзину для покупок, для выбора предпочтительного магазина в поисковике магазинов Lidl);
• данные аутентификации для идентификации пользователя после регистрации, чтобы получать доступ к разрешенному контенту во время дальнейших посещений (например, доступ к учетной записи клиента My Lidl);
• инциденты, связанные с безопасностью (например, обнаружение нескольких неудачных попыток входа в систему);
• данные для воспроизведения мультимедийного контента (например, воспроизведение видеороликов о продуктах, выбранных пользователем).

Удобство:

• настройки пользовательского интерфейса, которые не связаны с постоянным идентификатором (например, выбор активного языка или отображение поисковых запросов или карт в поисковике магазина).

Статистика:

• псевдонимизированные профили пользователей с информацией об использовании наших сайтов. К ним, в частности, относятся:

- вид и версия браузера;

- используемая операционная система;

- URL-адрес реферера (ранее посещенный сайт);

- имя узла подключающегося компьютера (IP-адрес);

- время запроса сервера;

- индивидуальный идентификатор пользователя и

- инициированные события на сайте (модели поведения);

• IP-адрес регулярно анонимизируется, чтобы исключить возможность с его помощью установить вашу личность;

• мы объединяем идентификатор пользователя с другими вашими данными (например, именем, адресом электронной почты и т. д.) только на основании вашего ясного согласия (см., например, раздел 12 настоящего положения о защите данных). Мы не можем сделать никаких выводов о вашей личности, основываясь исключительно на идентификаторе пользователя.

Маркетинг:

• псевдонимизированные профили пользователей с информацией об использовании нашего сайта. К ним, в частности, относятся:

- IP-адрес;

- индивидуальный идентификатор пользователя;

- потенциальный интерес к продукту;

-инициированные события на сайте (модели поведения);

• IP-адрес регулярно анонимизируется, чтобы исключить возможность с его помощью установить вашу личность.

Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio

Цель и юридическое основание обработки данных:

На данном сайте используются инструменты интернет-маркетинга Campaign Manager, Display & Video 360 и Studio – службы Google, являющиеся частью Google Marketing Platform. Campaign Manager использует cookie-файлы для таргетинга рекламы на основе интересов пользователя, а также для оптимизации рекламных кампаний и предотвращения показа рекламы, которую пользователь уже видел. С помощью идентификаторов cookie-файлов конечное устройство может быть распознано на других веб-страницах, и на них будет отображаться таргетированная реклама на основе предыдущей активности пользователя. В cookie-файлах, в частности, хранятся следующие данные: IP-адрес, дата и время посещения нашего сайта, используемый язык, вид браузера и операционная система.

Campaign Manager также может записывать в cookie-файлах, выполняете ли вы определенные действия на нашем сайте и с каким контентом вы взаимодействуете, чтобы в дальнейшем иметь возможность показывать вам персонализированную рекламу (в том числе междоменную). Кроме того, Campaign Manager может использовать идентификаторы cookie-файлов для сбора информации о так называемых конверсиях веб-сайта, когда пользователи взаимодействуют с рекламой. Это происходит, например, когда пользователь видит рекламу Campaign Manager и позже использует тот же браузер, чтобы получить доступ к сайту рекламодателя и что-то там купить. Cookie-файлы, предназначенные для персонализации такой рекламы, используются нами на основании вашего согласия.

Цель и юридическое основание обработки данных:

На данном сайте используются инструменты интернет-маркетинга Campaign Manager, Display & Video 360 и Studio – службы Google, являющиеся частью Google Marketing Platform. Campaign Manager использует cookie-файлы для таргетинга рекламы на основе интересов пользователя, а также для оптимизации рекламных кампаний и предотвращения показа рекламы, которую пользователь уже видел. С помощью идентификаторов cookie-файлов конечное устройство может быть распознано на других веб-страницах, и на них будет отображаться таргетированная реклама на основе предыдущей активности пользователя. В cookie-файлах, в частности, хранятся следующие данные: IP-адрес, дата и время посещения нашего сайта, используемый язык, вид браузера и операционная система.

Campaign Manager также может записывать в cookie-файлах, выполняете ли вы определенные действия на нашем сайте и с каким контентом вы взаимодействуете, чтобы в дальнейшем иметь возможность показывать вам персонализированную рекламу (в том числе междоменную). Кроме того, Campaign Manager может использовать идентификаторы cookie-файлов для сбора информации о так называемых конверсиях веб-сайта, когда пользователи взаимодействуют с рекламой. Это происходит, например, когда пользователь видит рекламу Campaign Manager и позже использует тот же браузер, чтобы получить доступ к сайту рекламодателя и что-то там купить. Cookie-файлы, предназначенные для персонализации такой рекламы, используются нами на основании вашего согласия.

Получатели данных / категории получателей данных:

На основе используемых маркетинговых инструментов ваш браузер автоматически устанавливает прямое соединение с сервером Google, в том числе в США. Интеграция с Campaign Manager означает, что Google получает уведомление, когда вы заходите на наш сайт или нажимаете на какой-либо размещенный у нас рекламный баннер. См. дополнительную информацию о Google Marketing Platform на странице https://marketingplatform.google.com/about/, о конфиденциальности данных на сайтах Google – на странице https://policies.google.com/privacy.

Вы также можете посетить сайт Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org.

Google Analytics

На данном веб-сайте используется Google Analytics – инструмент веб-аналитики, предоставляемый компанией Google Inc. (далее в тексте – Google). Google Analytics использует текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере (cookie-файлы), чтобы анализировать действия пользователя на сайте. Информация об использовании пользователями данного сайта, создаваемая и собираемая с помощью cookie-файлов, обычно передается и хранится на серверах в США. Просим обратить внимание, что на данном сайте активирована анонимизация IP-адресов, в результате чего удаляются последние символы IP-адресов пользователей. Такое сокращение IP-адресов пользователей осуществляется в пределах Европейского союза или в стране-участнице, подписавшей Соглашение о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес может быть передан в США, где он будет анонимизирован. Google использует информацию, собранную на данном сайте, от имени оператора сайта для анализа активности пользователей на сайте, генерации отчетов об активности пользователей на сайте, создания анонимных профилей пользователей и веб-статистики, а также для предоставления дополнительных услуг от имени оператора сайта, которые связаны с использованием сайта и Интернета. IP-адрес, передаваемый браузером пользователя, не будет связан с другими данными Google.

Пользователи имеют возможность дать согласие на использование cookie-файлов, а также изменить настройки cookie-файлов, соответствующим образом отрегулировав настройки в своем браузере. Однако просим обратить внимание, что в этом случае некоторые функции данного сайта могут быть недоступны в полной мере. Пользователи также могут предотвратить сбор данных (включая их IP-адрес), сгенерированных cookie-файлами и связанных с использованием данного сайта, которые отправляются и обрабатываются компанией Google, путем загрузки и установки

плагина для браузера, доступного по ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=lv

Просим обратить внимание, что плагин для браузера используется в пределах одного браузера и одного компьютера. Отключение или удаление плагина после установки отменит деактивацию Google Analytics.

Политика защиты данных Google доступна по ссылке: https://policies.google.com/privacy

Вы также можете предотвратить сбор информации службой Google Analytics, перейдя по ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=lv-LV В этом случае на вашем компьютере будет размещен cookie-файл отказа, который предотвращает сбор ваших данных при посещении сайта.

Ссылки на другие сайты

Наш сайт содержит ссылки, ведущие на другие сайты. Если вы переходите на сторонние сайты по указанным ссылкам, операторы этих сайтов могут собирать информацию о вас, которая будет использоваться ими в соответствии с их политиками конфиденциальности. Lidl не несет ответственности за сбор и обработку информации на таких сайтах.

Информация о cookie-файлах

На данном сайте используются различные виды cookie-файлов. Некоторые cookie-файлы размещаются сторонними службами, доступными на наших страницах.

Для получения дополнительной информации о видах используемых нами cookie-файлов и для изменения параметров содержимого cookie-файлов нажмите здесь.

Lidl осуществляет обработку персональных данных претендентов, которые подают заявки через наш онлайн-портал вакансий.

Более подробную информацию об обработке персональных данных можно найти на портале вакансий Lidl.

Такие данные загружаются в нашу базу данных претендентов и хранятся исключительно с их согласия. Вся информация о претендентах обрабатывается от имени Lidl согласно положениям Закона о защите данных. Мы обязуемся защищать ваши персональные данные и гарантируем внедрение соответствующих технических мер безопасности, которые мы регулярно пересматриваем в целях обеспечения безопасности ваших персональных данных.

1. Общие сведения

Помимо права отозвать предоставленное согласие, у вас есть следующие дополнительные права при соблюдении соответствующих юридических требований:

• право отозвать свое согласие на обработку данных;
• право доступа к своим персональным данным, хранящимся у нас;
• право требовать исправления неверных данных или дополнения неполных данных;
• право требовать удаления своих персональных данных;
• право требовать ограничения обработки персональных данных;
• право на переносимость данных;
• право возразить против обработки персональных данных.

2. Право на отзыв согласия

В случае если вы дали нам свое согласие на обработку данных, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие. Как только вы отзовете свое согласие, мы удалим ваши данные из наших систем данных. После получения вашего запроса мы можем задать вам дополнительные вопросы для уточнения запроса, а также попросить вас подтвердить свою личность, отправив документы, удостоверяющие личность, или подтверждение, подписанное надежной электронной подписью.

3. Право доступа к персональным данным

Вы имеете право запросить доступ к любой имеющейся у нас информации о вас. После получения вашего запроса мы можем задать вам дополнительные вопросы для уточнения запроса, а также попросить вас подтвердить свою личность, отправив документы, удостоверяющие личность, или подтверждение, подписанное надежной электронной подписью. Мы стараемся обрабатывать все запросы на доступ к информации в течение одного месяца.

4. Право на исправление персональных данных

Вы имеете право потребовать от нас исправления неточностей в ваших персональных данных, чтобы мы хранили только актуальные и точные персональные данные. Принимая во внимание цели обработки, вы имеете право запросить исправление неверных или неполных персональных данных.

5. Право на удаление персональных данных

Вы имеете право потребовать немедленного удаления своих персональных данных при наличии одного из следующих оснований:

• персональные данные больше не требуются для достижения целей, в которых они были собраны или обработаны иным образом;
• вы отзываете свое согласие, которое изначально разрешало обработку данных, и для обработки нет другого юридического основания;
• вы возражаете против обработки, основанной на реализации наших законных интересов (или интересов какой-либо третьей стороны), и в вашей конкретной ситуации есть обстоятельства, которые заставляют вас возразить против обработки на таком основании. Вы также имеете право возразить в том случае, когда мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга;
• персональные данные обработаны незаконно;
• удаление персональных данных необходимо для исполнения юридического обязательства;
• персональные данные собраны в связи с услугами информационного общества, как указано в пункте 1 статьи 8 ОРЗД.

6. Право на ограничение обработки персональных данных

Вы имеете право потребовать от нас ограничения обработки данных при наличии одного из следующих оснований:

вы оспариваете верность персональных данных;

• обработка является незаконной, и вы запрашиваете ограничение использования персональных данных, а не их удаление;

• вы возражаете против обработки данных до тех пор, пока не выяснится, перевешивают ли законные основания контроллера данных основания соответствующего лица.

7. Право на переносимость данных

Вы имеете право на получение своих персональных данных, предоставленных нам, в структурированном, общем и машиночитаемом формате, а также право на передачу таких данных другому контроллеру данных без каких-либо препятствий с нашей стороны, если:

• обработка основана на согласии или договоре; и
• обработка осуществляется посредством автоматизированных процессов.

При осуществлении своего права на переносимость данных вы вправе запросить у нас передачу своих персональных данных непосредственно другому контроллеру данных, если это технически осуществимо.

8. Право на возражение

В отдельных случаях вы можете возразить против обработки данных по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией.

Вышеупомянутое общее право на возражение применяется ко всем целям обработки, описанным в настоящем положении о защите данных, когда данные обрабатываются на основании законных интересов. В отличие от отдельного права возразить против обработки данных в рекламных целях, ОРЗД обязывает нас удовлетворить общее возражение только в том случае, если вы сообщите нам чрезвычайно важные причины.

При этом у вас также есть право обратиться в Государственную инспекцию данных.

Чтобы воспользоваться своими законными правами на защиту данных, вы можете написать нам на адрес:

SIA Lidl Latvija

ул. Дзелзавас, 131,

Рига, LV-1021, Латвия

datuaizsardziba@lidl.lv

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите воспользоваться своими правами на защиту данных, можете связаться с нашим специалистом по защите данных, используя следующую информацию:

SIA Lidl Latvija

ул. Дзелзавас, 131,

Рига, LV-1021, Латвия

datuaizsardziba@lidl.lv

Ja maksājat ar karti, mēs kā mazumtirgotājs apstrādājam Jūsu personas datus, izmantojot maksājumu termināli, un pārsūtām tos tīkla operatoram. Tīkla operators un attiecīgie maksājumu pakalpojumu sniedzēji maksājumu darījumu autorizācijai un norēķiniem apstrādā datus tālāk. Mērķi ir maksājumu apstrāde, karšu ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, maksājumu saistību neizpildes riska ierobežošana un juridiski obligāti mērķi, piemēram, cīņa pret nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizāciju. Šajos nolūkos Jūsu dati tiks nodoti arī citām atbildīgajām iestādēm, piemēram, Jūsu kartes izdevējbankai.

Mēs kā mazumtirgotājs esam atbildīgi par datu apstrādi šādi:

Mēs esam atbildīgi par maksājumu termināļa darbību pie kases un par mūsu iekšējo tīklu, lai droši pārsūtītu datus pa internetu vai tālruņa līniju tīkla operatoram.

Mēs apstrādājam Jūsu kartes datus (kartes numurs, derīguma termiņš, izdošanas numurs un cvv) un citus maksājumu datus (pirkuma summa, datums, laiks, termināļa identifikācija, atrašanās vieta, uzņēmums un veikals, kurā Jūs maksājat, kā arī Jūsu paraksts). Mērķis ir maksājuma apstrāde un maksājuma procesa veikšana ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju.

Leģitīmās intereses ir maksājumu procesa apstrāde. Kartes dati tiek apstrādāti tikai šifrētā veidā un dzēsti, tiklīdz tie vairs nav nepieciešami maksājuma apstrādei, un nav juridiski noteiktu glabāšanas termiņu, kas paredzētu datu saglabāšanu.

Ja maksājat ar debetkarti/kredītkarti, mēs šifrētā formātā pārsūtām sekojošu informāciju tīkla operatoram EPS UAB - Savanorių av. 123A, LT-03150 Viļņa, Lietuva: kartes numurs, derīguma termiņš, izdošanas numurs, cvv, datums, laiks, pirkuma summa, termināļa identifikācija, pilsēta, uzņēmums un veikals. Sīkāka informācija ir sniegta operatora datu aizsardzības noteikumos https://eps.lt/en/privacy-policy/.

Ja to pieprasa likums, Jūsu dati var tik nodoti kompetentajām valsts iestādēm.

Jums nav ne juridiska, ne līgumiska pienākuma sniegt mums savus datus. Tomēr bez šiem datiem nav iespējams veikt maksājumu ar karti. Alternatīvi, Jūs jebkurā laikā varat norēķināties skaidrā naudā.

Pārdodot produktus ar vecuma ierobežojumiem, piemēram, alkoholu un enerģijas dzērienus (18 gadi)/pārdodot datorspēles, DVD ar vecuma ierobežojumiem, mūsu kases darbinieki vecuma pārbaudes nolūkā vizuāli pārbaudīs Jūsu personu apliecinošu dokumentu. Juridiskais pamats ir atbilstība mūsu juridiskajam pienākumam nepārdot produktus ar vecuma ierobežojumiem nepilngadīgām personām un leģitīmā interese veikt pienācīgas pārbaudes.